تعلن شركة إمداد الخبرات (Emdad Al Khebrat) عن توفر وظائف شاغرة لحملة الدبلوم فأعلى
تعلن شركة إمداد الخبرات (Emdad Al Khebrat)،عبر حسابها الرسمي بموقع لينكدإن،عن توفر وظائف إدارية و تقنية شاغرة لحملة الدبلوم أو البكالوريوس - وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
1 - أخصائي دعم فني.
(Technical Support Specialist)
المؤهلات و المتطلبات الوظيفية:
- درجة البكالوريوس أو الدبلوم في علوم الحاسب أو المجالات التقنية ذات الصلة.
- لا يشترط الخبرة المسبقة (0-3 سنوات) في نفس المجال.
- - تقديم تقارير مفصلة كاملة تسرد طلبات الدعم الفني.
- احتفظ بسجل عمل يوضح بالتفصيل جميع تحديثات النظام المطلوبة، بالإضافة إلى تاريخ الانتهاء.
- تواصل مع البائعين / الشركاء لمتابعة المشكلات الفنية وحلها.
- تحديد حلول الأجهزة والبرامج.
- تشخيص الأعطال وإصلاحها.
2- إدارة الخدمة - إعداد التقارير والتحليلات
(Service Management – Reporting & Analytics)
المؤهلات و المتطلبات الوظيفية:
- درجة البكالوريوس في مجال مع التركيز على المهارات الإحصائية والتحليلية ، مثل الرياضيات أو علوم الكمبيوتر.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في Analytics
- إجادة اللغة الإنجليزية / اللغة العربية
- محلل بيانات معتمد (UDACITY) (مرغوب فيه)
- كن استباقيًا في مراقبة أداء العمليات وجودة الخدمة لضمان اتخاذ الإجراءات الوقائية قبل تدهور الأداء.
- خبرة في العمل في وظيفة إدارة الخدمة أو القدرة على تكييف الخبرات والقدرات الأساسية في إعداد التقارير والتحليل والتحسينات اللاحقة لقسم إدارة الخدمة.
- قم بإجراء التقارير والتحليلات (بما في ذلك تحليل الاتجاهات) على العمليات اليومية لضمان اتباع الأشخاص للعمليات والقواعد والإرشادات المحددة.
- الإبلاغ عن نقص الأداء مقابل العمليات والإجراءات ووضع الإجراءات التصحيحية للمعالجة.
- أظهر المساءلة والملكية الواضحة على تقارير إدارة الخدمة ودفع خطط الإصلاح لضمان استعادة الخدمة والأداء بالتعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين.
عن الشركة:
تأسست شركة “إمداد الخبرات” تحت مظلة شركة “علم” (شركة حكومية مملوكة لصندوق الإستثمارات العامة)، لتوفّر الكفاءات البشرية المؤهلة لاستكمال مشاريع “علم”.بعد ذلك توسعت الشركة لتكون مسئول عن توفير الموارد البشرية المؤهلة للمنشآت في القطاعين العام والخاص، وتكون الشريك الاستراتيجي الذي يقدّم خدمات الموارد البشرية باحترافية وبمعايير عالمية.
طريقة التقديم:
- للإطلاع على المهام الوظيفية والتقديم على وظائف شركة إمداد عبر موقع لينكدإن:
- رابط التقديم: (اضغط هنا)
